TERMOS E CONDIÇÕES

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Seja bem-vindo(a) à Ivany! Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta de todas as cláusulas antes de realizar qualquer compra.

 

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1. Informações Gerais

 

A loja Ivany é um e-commerce especializado na venda de produtos capilares, incluindo shampoos, condicionadores e máscaras. Todos os itens são destinados a uso pessoal e seguem as normas da Anvisa.

 

Ao efetuar uma compra, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos.

 

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2. Cadastro e Privacidade

    •    Para realizar uma compra, é necessário fornecer informações corretas e atualizadas, como nome, endereço, CPF e e-mail.

    •    A Ivany se compromete a proteger os dados do cliente conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

    •    Os dados fornecidos serão usados apenas para processamento do pedido, emissão de nota fiscal e envio de informações relevantes da loja.

 

A política de privacidade completa está disponível neste site.

 

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3. Pagamentos

    •    Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário e cartões de crédito/débito.

    •    A confirmação do pagamento é requisito para o início do processo de separação e envio do pedido.

    •    Os preços praticados no site podem ser alterados sem aviso prévio.

 

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4. Entrega

    •    O prazo de entrega varia de acordo com o endereço e a modalidade de envio escolhida.

    •    A loja não se responsabiliza por atrasos ocasionados pelos Correios, transportadoras ou em casos de força maior (ex: greves, desastres naturais, etc.).

    •    É de responsabilidade do cliente garantir que o endereço esteja correto e que haja alguém disponível para receber o pedido.

 

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5. Trocas, Devoluções e Reembolsos

 

As condições estão detalhadas na Política de Devoluções e Reembolso, disponível em página separada.

 

Principais pontos:

    •    O cliente pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento (desde que o produto esteja lacrado e sem uso).

    •    Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias.

    •    O reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado.

 

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6. Propriedade Intelectual

 

Todo o conteúdo deste site (logo, imagens, descrições, textos, design) é de propriedade da loja Ivany e protegido por lei. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.

 

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7. Responsabilidade sobre os Produtos

    •    Os produtos comercializados são de uso cosmético. Recomendamos sempre a leitura do rótulo e realização de teste de mecha antes do uso completo.

    •    A loja Ivany não se responsabiliza por eventuais reações adversas, sendo dever do cliente verificar a composição dos produtos antes da aplicação.

 

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8. Modificações dos Termos

 

A Ivany pode atualizar estes termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente consultá-los periodicamente. As alterações entram em vigor a partir da data de sua publicação no site.